Запитання з тегом «client-relations»

Питання щодо спілкування з клієнтами, чого очікувати, вимагати, бажати та покращити спілкування.

8
Як обробляти запити клієнтів щодо порушення авторських прав?
Я знаю, що пошук зображень Google не є безкоштовним для всіх, щоб захопити будь-які потрібні зображення. Однак багато, багато, багато клієнтів не розуміють цю концепцію і часто просять або надсилають зображення, які вони хотіли б використовувати у дизайні чи виробі, що явно є порушенням авторських прав. Нещодавно клієнт надіслав мені …

19
Як ви пояснюєте неосвіченому клієнту значення нативних файлів?
Якщо ви проектуєте шматок для друку. Він відтворюється кілька разів протягом кількох років. Тоді клієнт не повертається на будь-яку роботу ще кілька років. І раптом до вас звертаються з проханням про рідні файли (Indesign, Illustrator, Photoshop). Як зазначає клієнт, "Ми просто хочемо мати можливість внести незначні зміни, ми не дизайнери". …

12
Чому люди так здивовані, що графічний дизайн може бути важким?
Чому люди настільки здивовані, що графічний дизайн вимагає майстерності та знань *? Впевнено поверхово немає нічого особливого в графічному дизайні на перший погляд. Тим не менш, є дуже багато знати, щоб зробити хорошу роботу. Це 21 століття; все вже складено до крайності. Деякі з технологій, які потрібно зрозуміти, насправді дуже …

8
Як пояснити клієнту, шрифт у його логотипі не використовуватиметься ні для чого іншого
Я доставив посвідчення клієнта. Ми використовуємо один шрифт у логотипі та інший повне сімейство (Axiforma) для фактичного тексту тексту, заголовків тощо. Цей логотип спеціально призначений для використання ТОЛЬКО у логотипі та ніде більше. Однак я отримую постійні прохання також надсилати шрифт, який ми використовували в логотипі, щоб вони могли виготовляти …

12
Чи варто використовувати QR-код потрібного місця?
Нещодавно у мене була дискусія з клієнтом. Він запитав мене, чи відчуваю я QR-код на маркетинговій роботі. Я запитав його: "Що міститиме код? Яку інформацію передає код?" Його загальною відповіддю була "контактна інформація" . На що я відповів: "Коли ви востаннє сканували QR-код?" Його відповідь ... "Насправді я жодного разу …

8
Як я можу переконати впертого клієнта, що пробіл абсолютно необхідний?
Ми всі були там: ви показуєте клієнтові свій дизайн, і вони кажуть: "подивіться на весь цей невикористаний простір, ми можемо продовжити і збільшити текст, насправді дозвольте мені дати вам більше копії. Нам потрібно використовувати цей простір ! " Я завжди намагаюся пояснити їм значення білого простору і як це може …

10
Як дизайнер може пояснити свою роботу не творчим людям?
Одне питання, з яким я особисто стикаюся, - це як я, як дизайнер, ефективно пояснювати свою роботу потенційним клієнтам або людям, які не мають творчої сторони. Я знаю, як пояснити, яке програмне забезпечення чи процес використовувались, але який спосіб дизайнер може пояснити настрій розуму тому, хто не має поняття? Я …

6
Як я розмовляю з клієнтами, які звикли бачити рекламу за дизайном логотипу $ 5?
Починаю все частіше бачити такі веб-сайти та реклами. Вони зростають у кількості та ... чи не такі послуги та реклама, як ці, руйнують галузь? Що ви скажете потенційному клієнту, побачивши таке оголошення? Що ви відповідаєте на щось на кшталт: я побачив оголошення від Fiverr, і вони роблять логотипи від 5 …

8
Як ти маєш справу з клієнтами, які б'ють твої дизайни?
Це траплялося зі мною кілька разів, у більшому чи меншому масштабі, і я думаю, це трапляється з багатьма з нас. Ми, як дизайнери, маємо задоволення / прокляття залишати зовсім небагато нас у кожному дизайні. Якщо у вас є клієнт, який, на ваш погляд, підриває ваші дизайнерські рішення, як уберегти це …

6
Я занижував попередню роботу, як мені сказати моєму клієнту, що я стягую значно більше за нову роботу?
Минулого року я помилився, занижуючи ілюстративний твір. Що мені робити зараз, щоб клієнт повернувся з новими запитами? Клієнт зв’язався зі мною, щоб попросити нову роботу, не зазначаючи ціну. Мені потрібен ввічливий спосіб сказати йому, що я можу виконати роботу, але він повинен розраховувати, що ціна буде принаймні втричі більшою, ніж …

8
Як довго очікується, що дизайнери зберігатимуть клієнтські файли?
Нещодавно клієнт надіслав мені електронну пошту з проханням про вихідні файли проекту, який я зробив для них два роки тому. У мене немає вихідних файлів, оскільки це було дуже давно, і клієнт сказав, що дуже непрофесійно і дивно не зберігати вихідні файли для всіх проектів, які я роблю. Чи існує …

8
Перший партнер клієнта вимагає безкоштовного оновлення веб-сайту, хоче повернути депозит - моральна дилема
Заздалегідь вибачте за прочитане. Мені 22 роки і щойно закінчив університет з графічного дизайну. До мене звернувся малий бізнес, який хотів, щоб я створив їм логотип, канцтовари та веб-сайт. Я стягував із них лише $ 20 / год NZD, оскільки це було під столом і мій перший клієнт. У всякому …

6
Що робити, коли я вказую ціну на дизайн, але клієнт продовжує просити доопрацювання та оновлення?
Я графічний дизайнер-фрілансер, тому в основному моє ціноутворення і те, що не є досить випадковим, і я не працюю цілодобово, тому що я маю про щось інше подбати, тому коли я когось цитую, я розумію, як довго це візьме мене приблизно, а також врахує, наскільки це може бути складно. Я …

7
Чому мій клієнт хоче, щоб її назва компанії була конфіденційною, коли я розміщую свою роботу на сайтах дизайну?
Один із клієнтів, з якими я працюю, наполягає на тому, що моя робота з нею залишається конфіденційною, вона не хоче, щоб її логотип компанії, а також їх ім’я не відображалися на моїх проектах, коли вони розміщені на Behance. Це нормально чи є щось позаду цього? Я новачок у фрілансінгу і …

9
Як відповісти на постійно присутній "зробити логотип більшим"?
Як і більшість з нас, я регулярно стикаюся з бажанням клієнта "зробити логотип більшим". Особливо у веб-дизайнах клієнти хочуть роздути свої логотипи до смішних розмірів. Як я ефективно протидію цій пропозиції? Я знаю, що це майже ніколи не є хорошою ідеєю. Зазвичай я зазначаю, що більшість успішних веб-сайтів мають свої …

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.