Перебуваючи на стадіях торгів, пропозицій чи пропозицій, мені було цікаво, як дизайнер повинен професійно повідомляти про "ціну договірну", а не про простий факт. Я знаю, що іноді добре бути тупим, але я вважаю, що це непрофесійно і можлива ознака "о, він візьме низьку зарплату" або "йому потрібна робота".
Відповіді:
Я думаю, що більшість клієнтів вважають, що ціна є договірною і намагається її знизити;)
Що ви можете зробити, це запропонувати більше, ніж один варіант на проект. Це працює не в кожному випадку, але я це робив кілька разів, і результати були хорошими. Ви робите дві-три пропозиції на основі функцій, починаючи з найпростішої та переходячи до суперкомплектації. Ви перераховуєте речі, які має кожен варіант, а потім (якось!) Заявляєте, що функції є більш-менш гнучкими, і якщо вони потребують включення речей, що знаходяться в іншому "пакеті", ви можете скоригувати ціноутворення.
Також пропонуються знижки залежно від інших факторів:
У будь-якому випадку, я б сказав щось відносно розпливчасте, наприклад "Якщо у вас є якісь питання або хочете обговорити цю цитату , не соромтесь зв’язатися зі мною" .
Ви ніколи не повідомляєте, що ціна є договірною. Вибачте. Його погана стратегія продажу та маркетингу.
Правило №1 ніколи не говоріть спочатку.
Якщо їм сподобається ваша робота, вони або заплатять ставку, або розпочнуть переговори і побачать, наскільки ви гнучкі.
Ви можете і повинні окреслити, що таке ставка. У заявці ви б сказали, що ця ставка відповідає саме цій роботі. Це дає вам більшу гнучкість у процесі переговорів, щоб мати можливість кинути елементи чи продати. Ви також можете використовувати варіанти оплати як тактику переговорів. Скажіть, замість нетто 30 вони платять по доставці за незначне зниження.
Я просто надаю ціноутворення, а потім додаю "Якщо у вас є якісь питання або проблеми, я завжди радий обговорити їх". Якщо вони вважають, що це означає ціноутворення, вони можуть. Це не означає, що я буду змінювати ціни, але я хочу, щоб клієнти могли почувати будь-яку тему, пов’язану з роботою.
Одним із способів розбиття та встановлення пріоритетності частин послуги, яку ви надаєте, а також її відкриття для переговорів, є використання MoSCoW-аналізу .
В основному "повинні мати", "повинні мати", "може мати, якщо є час і місце в бюджеті", і нарешті "не буде цього разу, але, можливо, в майбутньому".
Просто використовуйте необхідну продукцію для предметів першої необхідності, в основному речі, про які вони просили, є не зовсім обов'язковими, і тоді використовуйте можна і не потрібно показувати їм все, що вони могли мати, якщо вони йдуть на компроміс з бюджетом (домовляйтеся ;).
Приклад
Рекомендації веб-сайту MoSCoW
Обов’язково - домашня сторінка, про нас, сервіс 1 сторінка, сервіс 2 тощо, SEO та ін.
(Діапазон цін)
Потрібно - Сторінки соціальної мережі - Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinit тощо, Microdata, LPO
(Діапазон цін)
Можливо - сторінка для розрахунку цитат лише для автоматичного (на стороні клієнта), рекламна кампанія в соціальній мережі, рекламна кампанія пошукової системи тощо.
(Діапазон цін)
Не буде цього разу через обмеження - JS та PHP автоматична (клієнт на сервер) сторінка для розрахунку цитат, що надсилає електронні листи до власника та особи, котирується тощо.
(Діапазон цін)
Представивши їм пріоритетний перелік потреб, які ви визначили для них, із цінами чи діапазонами цін, він покладе м'яч на їхній суд, щоб вирішити, що вони можуть собі дозволити придбати у вас цього разу.
Скажіть їм, що ви робите знижки на повторне обслуговування. Нехай вони знають, що ви домовляєтесь, але тільки якщо вони також доглядають за вами.
Тут вже є багато чудових відповідей, але я хотів би запропонувати інший процес. Якщо ви отримуєте своїх клієнтів через усні слова, як я часто це роблять, вони чули про ваші послуги позитивно і можуть вам довіряти, щоб розкрити, що вони мають на увазі щодо бюджету.
Я давно мав цього клієнта, який прийшов до мене через рефералу. Вона отримала цитати від інших дизайнерів і була повністю втрачена, отримуючи від 100 $ до 10 000 $ за свій логотип і 500 $ до 20 000 $ за веб-сайт. Вона боялася, що вона буде або отримувати дешеву роботу, або її виривають.
Я сказав їй, що, якщо вона має на увазі бюджет і міг би надати мені цифри, я можу перерахувати їй, що я можу дати їй в обмін (кількість пропозицій, перелік виправлень, глибина рекомендацій щодо бренда тощо).
Запитайте свого клієнта, чи має він на увазі бюджет, і повідомте їм, що ви можете запропонувати за цією ціною, можливо, з розбиттям витрат. Те, що ви хочете, - вести розмову, щоб обидві сторони були задоволені договором. Наприклад, вони можуть бути в порядку, щоб отримати менше пропозицій або менше раундів редагування, які можна стягувати лише за необхідності, а не включати.
Я думаю, що це ефективний спосіб повідомити, що загальна ціна є договірною, але швидкість, якою ви займаєтеся своєю роботою, це не так. На жаль, більшість клієнтів злегка ставляться до ідеї розкрити свій бюджет, але я вважаю, що коли вони це роблять, і всі чесні, це справді добре працює.
Дійсно залежить від того, що ви продаєте. Якщо у вас є можливість придбати стійкий обсяг за вартістю, про яку домовляєтесь, тоді варто розширити ціну на договір. Усі ціни також повинні бути змінені в угоді. Після того, як ви довели свою цінність компанії, ви завжди зможете повторно домовитись про свою цінову базу щодо своєї роботи. Сьогоднішній конкурентоспроможний світ, ти маєш закріпитися і перемогти.