Найкращі практики для презентації клієнта, коли не стикаються віч-на-віч


10

Представляючи проект клієнту, я люблю проходити їх по етапах. Це допомагає мені обмежити їх сприйняття певним дизайнерським шляхом і, як правило, допомагає зрозуміти аспекти проекту, які вони можуть ігнорувати інакше.

Під час подання грубих розробок або макетів електронною поштою або посиланнями на веб-сторінки виникає проблема. Клієнт не залишається там, де я їх хочу. Вони часто натискатимуть уперед або переглядатимуть речі, які я ще не хочу їх переглядати.

Під час зустрічі віч-на-віч я контролюю, коли клієнт щось бачить. Однак через електронний зв’язок неможливо надіслати посилання чи PDF, потім обговорити, потім надіслати інше посилання або PDF та обговорити.

Телефонні розмови не є працездатними, вони все одно вимагатимуть PDF або посилань.

Якщо макети або грубі шрифти встановлені на веб-сторінці, ви можете створити шлях посилання через різні сторінки, але немає гарантії, що клієнт не натисне вперед занадто швидко або просто натисне вперед, перш ніж ви отримаєте можливість обговорити що-небудь.

Отже .. моє запитання….

Коли зустріч віч-на-віч не можлива, і ви працюєте над проектом, який, скажімо, є логотипом ... Як ви гарантуєте, що клієнт переглядає елементи в тому порядку, в якому ви хочете, щоб вони переглядали речі, і який дозволяє вам обговорювати ітерації вниз по шляху, який ви хочете?

Чи є найкращі практики для цього?

Редагувати, щоб додати
.... І якщо встановлення програмного забезпечення для онлайн-зустрічей не є можливим?
хоча поточні відповіді щодо програмного забезпечення для нарад є правильними відповідями. Просто хотілося відкрити це трохи більше, якщо можливо.

Відповіді:


5

Я балаканина. Я залишаю записки. Наліпки, стрілки, пронумеровані підписи. Або я б виклав логотипи в InDesign і мав копію, що пояснює все поряд, як би це стенограма того, як я розмовляю з ними віч-на-віч.

Я також, мабуть, мав інструкції: "Будь ласка, прочитайте документ у порядку порядку, оскільки це допоможе вам зрозуміти прогрес проекту". Начебто запросити або спонукати клієнта зробити правильну справу, а не стрибати вперед-волю.


10

Простий. Майте вебінар або віддалений сеанс зі свого робочого столу. Виберіть такий самий час, як і на зустрічі, але за допомогою вебінару ви контролюєте те, що показано, зроблено та який шлях має пройти дискусія. Якщо це не працює, тоді кодуйте веб-сайт, щоб дозволити лише певний доступ або змінити посилання, за якими не переходити.

Деякі варіанти:


1
Інший варіант: teamviewer.com/es Ви можете доповнити це телефоном.
Рафаель

1
@Rafael TeamViewer підтримує VoIP, але мікрофон за замовчуванням відключений. Справа лише в натисканні кнопки, і телефон не потрібен!
Кролтан

Skype та Google Hangouts також чудово працюють.
DA01

1
@Kroltan, О, ніколи не переставай вчитися новому: o)
Рафаель,

Hangouts Akype d, як правило, стискає скріншоти, щоб підтримувати кадри в секунду, в той час як TeamViewer знижує частоту кадрів з тією ж якістю. Залежно від використання ви можете віддавати перевагу або плинність
Кролтан

4

Якщо ви хочете чогось, де ні вам, ні вашому клієнту не потрібно встановлювати програмне забезпечення, я б рекомендував просто скористатися Google Hangouts. Потім ви можете ділитися своїм екраном під час навігації у презентації у потрібному темпі. І для його використання вам не потрібен обліковий запис Google+.


3

Якщо особиста зустріч або онлайн-зустріч неможливі, я б запропонував використовувати анотований PDF, наповнений вашими дизайнерськими примітками - еквівалент надання розміченого документа.

Єдиним недоліком цього підходу було б, якщо вам потрібно показати складні рухові / інтерактивні конструкції, в яких PDF-файл насправді не забезпечує можливості канотування кадрів за кадром. Я думаю, що для складних рухів та інтерактивних конструкцій ви могли б надати звукозапису "дизайнерів" або навіть субтитри дизайнера, щоб забезпечити інформацію, синхронізовану з дизайном руху / взаємодії.

Інша можливість - відеозйомка на екрані (використовуючи Camtasia, Quicktime чи щось подібне), що ви демонструєте та розповідаєте про свої дизайнерські роботи.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.