Наскільки далеко (і як часто) ви дозволяєте клієнту бачити незавершене виробництво?

Перш ніж почати вводити на клавіатурі, я знаю, що це добра практика, щоб повідомити клієнту, що ви робите, показуючи їм WIP (Work In Progress) картинки творів, які ви робите.

Але іноді ця практика на мене нападає, і це мало не змусило мене один раз кинути комісію, тому що постійні невеликі вдосконалення, зроблені деяким клієнтом з мистецтва, відомим ака-арт, дуже дратували. Поточні запити на зміни та подальші WIP-картинки після того, як ви надішлете їм перше, складіть так чортово швидко. Не зрозумійте мене неправильно, я взагалі не маю жодної проблеми надсилати вам зображення WIP. Але, будь ласка, дозвольте мені зробити свою роботу, бо я якось знаю, що я роблю .

З досвіду, мої запропоновані пропозиції, які першими відхилилися, виявилися чудовими, зрештою, коли я зробив їх проти волі клієнтів. Реакції часто є

Ух ти. Ви були праві. Вибачте, це виглядає чудово!

Отже, з одного боку, я розумію, що клієнт хоче постійного зворотного зв’язку, щоб проект не рухався в неправильному напрямку, і я не хотів би цього, коли я замовляю когось за хороші гроші. З іншого боку, перестаньте давати мені свої поради щодо бс і не кажіть мені, як робити свою роботу, я впевнений, що знаю, як це зробити, сам вам дуже дякую. / рент

І я впевнений, що вони придумали, тому що я показую їм зображення WIP, так, WIP, це не означає закінчено. Чому це так важко зрозуміти?

Отже, підсумовуючи це, що є правильним правилом того, що показати своєму клієнту, а що ні, а також - скільки?

Якщо ви художник, я не думаю, що ви взагалі повинні показувати їм WIP. Якщо це не до дискусій, не показуйте це своєму клієнту.Покажіть їм заключну роботу, а потім, можливо, дайте їм можливість запропонувати зміни на свій смак.

Якщо ви не хочете коментарів щодо своєї WIP, не показуйте їм WIP. Тому що так, для клієнта дуже важко зрозуміти, що він не може дати тобі відгуків про те, що ти їм показуєш. Це не тільки так для дизайнерів, але це так майже в будь-якій кар’єрі.

До того, як почати, домовтеся про те, що ви доставляєте клієнту. Скажіть їм, що ви покажете їм готові твори мистецтва і вони зможуть дати відгук ПІСЛЯ ви закінчили. Якщо ви хочете, або якщо вони дійсно цього хочуть, ви можете обговорити створення декількох грубих ескізів, щоб визначити, що ви знаходитесь на одній сторінці з твором ілюстрації.

Ось так я це роблю принаймні зі своєю роботою над веб-дизайном. Я даю дизайнеру дошку настрою та каркасні перегляди, якщо вони цього хочуть. Але вони не зможуть побачити роботу до того, як я закінчу, адже до цього просто ще не готовий продукт.

Щоб навести приклад того, як мало розуміє ваш WIP клієнт насправді, у веб-дизайнерів часто виникають проблеми з використанням Lorem Ipsum. Коли я тільки починав, я часто отримував коментар "Чому ти робиш мою веб-сторінку латиною, мені потрібно, щоб вона була англійською мовою ?? 1 !! 1" . Навіть поняття фіктивного вмісту для них часто занадто далеко. Вони мають бачення вашого кінцевого продукту і, ймовірно, бояться, що не вийде, як вони хочуть.

У кожного процес дещо інший. Коли я проектую, я створюю три компи або грубі варіанти для клієнта на вибір. Я даю зрозуміти, що це КРУГІ конструкції, не остаточні, спеціально та явно, щоб отримати зворотній зв'язок з клієнтами щодо напрямку.

Клієнт може гнатись за допомогою компітів усіх, хто йому подобається, змішувати та поєднувати, цілком рухатися в іншому напрямку. Компони навмисно не закінчені (фото FPO, грецький текст), тому це не є тонна мого вкладеного часу.

Це дозволяє вашому клієнту поставити стільки відбитків пальців, скільки йому потрібно відчувати участь, надає вам зворотній зв'язок, щоб проект не зайшов занадто далеко від рейок, і дозволяє вам зосередитися на тому, що ви знаєте, що клієнт насправді хоче.

Якщо ви, як художник, відчуваєте загрозу відгуками клієнтів щодо замовленої WIP, то ви не в роботі. Якщо ви хочете створити щось, що є суто вашим мистецьким баченням, тоді створіть свої твори мистецтва та запропонуйте його на продаж як готовий твір. Але "комісія" означає, що вам платять, щоб когось реалізувати чуже бачення. Ви можете зробити найкращу роботу над цим баченням, можете запропонувати свій важко зароблений досвід, щоб порадити клієнту в найкращому виконанні його цілі, але в кінцевому підсумку, якщо клієнт бажає блимати блиском, це ваша робота забезпечити блимаючий блиск, а не сука про це.

Я родом із зовсім іншого царства, будучи програмістом, але, можливо, іноді це допомагає прийняти щось нестандартне.

Коли я щось замислюю, я показую своїм клієнтам макети остаточного дизайну. Ці макети досить близькі до кінцевих результатів, тому клієнт отримує те, про що йдеться, але досить далеко (і трохи комічно), щоб він не сперечався з розміщенням окремих елементів на макеті чи обговорював речі, які не важливі на цій стадії.

Приклад:

Я розумію, що ви не створюєте веб-дизайни, а художні твори , але вважаєте прийняти частину цієї концепції для своїх потреб. Чому б не показати лише провідні рамки своєї роботи, а не показати повний прогрес? Таким чином клієнт може бачити, в якому напрямку йде ваш твір мистецтва, але не може посперечатися з деталями.

Моя порада - закінчити роботу і після показати її клієнту. Якщо він захоче змін, він складе список з ними, і вам буде легше, а не тримати вас в затримці, змінюючи кілька разів, щоб, врешті-решт, сказати, що "перший раз виглядав краще". Таким чином ви можете стягнути плату за кількість проведених вами оглядів, тому клієнт буде більш уважним, коли він надсилає вам модифікації. Ви повинні погодитись з самого початку, як будуть проводитись огляди, деякі пропонують 1-2-3 безкоштовні раунди модифікацій та стягувати плату, якщо клієнту потрібні ще відгуки.

Як уже хтось уже заявив, я теж походжу з зовсім іншого Всесвіту, веб-розробки.
І все-таки я вважаю, що ця маленька порада може бути корисною в будь-якому випадку, коли ви щось "створите" для клієнта, незалежно від того, чим займаєтесь.
В якості особистого спостереження я помітив, що найкращі результати отримують від вкладення трохи часу в грубу конструкцію (як хтось уже згадував раніше).
Переконайтесь, що ви обговорюєте з клієнтом його переваги, і вони зрозумілі. Покажіть йому варіанти, викладіть нові ідеї і слухайте його.
Наступного разу, коли ви покажете йому щось саме перед завершенням, наприклад, коли проект готовий на 90-95%. Це той момент, коли він може поставити свій відбиток пальця на ідею itlef, і ви також не будете засмучені змінювати щось ПІСЛЯ, коли це закінчиться.
Знову ж таки, лише з особистого досвіду я помітив, що клієнт відчуває, що ви також залучаєте його до процесу створення, але в той же час ви якнайменше дратуєтесь, зберігаючи гарне спілкування з ним.

Я здивований, що ніхто не згадав про хороший портфель . Це повинно дати клієнтові відчуття вашого стилю та здібностей ще до того, як робота буде введена в експлуатацію. Ви також бажаєте отримати якомога більше відгуків від клієнта перед початком роботи - бажані кольорові схеми, стилі, порівнянні твори мистецтва тощо - щоб мінімізувати будь-які зловживання.