Після відправлення буклета для друку, після схвалення клієнта, я помітив помилку, яка була моєю виною. Клієнт подав текст, але в процесі оформлення його було відредаговано, і я неправильно написав електронну адресу. Клієнт отримав підтвердження і не помітив його, але він ще не отримав версію для друку. Я відчуваю себе жахливо, хоча клієнт не знає про проблему і може ніколи його не помітити, але я повинен надіслати їх електронною поштою, щоб пояснити та запропонувати знижку, або я повинен зачекати, коли вони звернуться до мене?
Оновлення: я зв’язався зі своїм клієнтом, щоб повідомити їх про помилку друку, але ще не почув, але я почуваю себе набагато краще, коли я з ними чесний. Я запропонував два рішення завдяки наведеним нижче відповідям, тому, сподіваємось, це скоро буде вирішено. Дякую за Ваш внесок!