Клієнт хоче, щоб я навчив їх InDesign

18

Мій клієнт хоче, щоб я навчив їх виконувати основні редагування в InDesign. Це після, проти мого кращого переконання, я погодився надати їм ідентифікаційні файли створених ними документів на користь безперебійного продовження ділових відносин.

Що б ти зробив? Стягнути велику плату за їх навчання, чи відмовитись і сказати Google? До речі, цей клієнт був загалом дуже хорошим, але їхній бюджет збільшився, і я не впевнений, чи отримаю я більше роботи в цьому році (останні два місяці було дуже мало роботи від них).

— TCDesigner
джерело

1

Я думаю, вони виявлять, що це не так просто.

— joojaa

5

Якщо ви не думаєте, що з них отримаєте набагато більше роботи і готові стягувати відповідну суму, яка робить її вартим вашого часу, я думаю, це не погана ідея. Як сказав Joojaa, я думаю, що вони швидко зрозуміють, що для вас знадобиться більше кількох уроків.

— Джефф Балл

1

Це не може бути простіше, TC - просто дайте уроки і стягуйте розумну плату. Просто відповідайте коротким реченням на кшталт: "Звичайно, я хотів би дати вам, хлопці, сесію InDesign, а що з 250 доларів на день?" і залиште це при цьому (або будь-яка розумна сума). Інший приклад відповіді в короткому реченні - "Звучить чудово. Давайте домовимося про щоденну ставку для сеансів посвідчення особи та розпочніть роботу: приблизно $ 225 на день, мінімум два дні, сплачується заздалегідь, тільки оскільки вона є на сайті". Просто нехай це буде просто.

— Fattie

1

одне, на що слід звернути увагу, це те, що ви вчите користуватися програмним забезпеченням, а не дизайном і, мабуть, не технічними аспектами друку та Інтернету. Люди думають, що зараз немає навичок виготовлення графічного мистецтва та графічного дизайну. Принаймні, дайте їм зрозуміти, що вони наймають вас для вашої експертизи, ви не просто робочий процес, який використовує якесь програмне забезпечення. Один із наших клієнтів найняв власного графічного художника, якщо це було недостатньо погано, то тепер вона хоче, щоб я навчив її виконувати певну роботу, яку ми робили в минулому, і як допомогу чи пораду (наприклад, безкоштовно!)

— Шарлін Уокер

37

Я включаю відмову у відправці власних файлів:

.... не обіцяє, не надає гарантій та не надає підтримки для подальшого використання, зміни чи редагування нативних файлів після доставки файлів. Це єдина відповідальність клієнта , щоб гарантувати , що вони мають відповідне програмне забезпечення, апаратні засоби і досвід для того , щоб використовувати будь - яких власні файли повинні угоду на поставку буде досягнуто.

Тоді я просто посилаюся на це, якщо попросять "навчити" когось із моїх файлів.

"Вибачте, я не маю часу присвячувати навчання інших користуванню програмним забезпеченням. Adobe пропонує онлайн-підручники, і є додаткові місця, наприклад, Lynda.com, які пропонують курси по [заявці]."

Для мене не має значення, чи є вони моїм найкращим клієнтом чи моїм найгіршим. У мене просто немає часу на навчання, тому що я не хочу бути штатним інструктором.

Немає нічого поганого в тому, щоб навчити їх (за певну плату), якщо саме так ви хочете зробити.

Однак, залежно від вашої бізнес-моделі, ви можете просто відмовитися від будь-якої інструкції. Зрозумійте, що це займе багато вашого часу. Набагато більше, ніж можна оцінити. Час, який, можливо, не доведеться витрачати, якщо у вас є інші клієнти та інші проекти.

Окрім того, вони, швидше за все, поспішають дізнатися що-небудь і все для того, щоб внести зміни, які вони хочуть внести. Тож вони не будуть терплячими учнями.

І ... ти поняття не маєш, яким типом студентів вони будуть. Деякі студенти збирають речі досить швидко, інші вимагають від вас повторити ту саму річ кілька разів, перш ніж концепція зануриться.

Вчити чудово ... але це своя тварина. Вимагаючи від вас годувати його та няня, коли це необхідно. Якщо ви хочете, щоб ваша кар’єра рухалася більше в тому напрямку, тоді йдіть до цього! Але, якщо ви хочете, щоб ваш фокус залишався на дизайні, тоді залишайтеся на дизайні та відмовтесь від викладання.

Я люблю ділитися тим, що знаю, але ненавиджу викладання. Я це зробив, в умовах класної кімнати та один на один. Для мене обоє мають більше "мінусів", ніж "плюсів". Але тоді ... це, мабуть, особистість, заснована на мені. Мені не здорово кусати язик, коли я комусь щось сказав 15 разів, і вони не почули жодного слова, яке я сказав.

(Досить чесно, якщо ви вирішили викладати, я б розглядав більше в межах декількох сотень доларів на годину . Навчання один на один набагато відрізняється від будь-якого загального курсу, і ціноутворення повинно це відображати. Якщо вони просто хочуть щоб навчитися, є онлайн-курси, напевно, близькі до того, що ви б платили свою звичайну погодинну ставку. Якщо ви збираєтесь викладати, варто зробити це вартим свого часу .)

Іншим варіантом можуть бути майстер-класи ... ви подорожуєте до їхнього бізнесу ... встановите конференц-зал десь у їх місці, а потім дасте 3-5 днів спеціальної інструкції. Вони платять за проїзд, проживання, добові та навчання за одну пауму. Користь тут полягає в тому, що коли навчається, це робиться. Якщо вони хочуть більше ... вони платять більше.

Таким чином, ви можете запропонувати триденний семінар для до 10 студентів у їхньому бізнесі за $ xx, xxx.xx. Ви дізнаєтесь, що коштуватиме вам подорожі та проживання в цей час, 150 доларів за харчування / витрати (50 доларів США на день), прокат автомобіля на 3 дні, а потім 3 - 8 годинних днів вашого часу.

Якщо я навчаю, саме так я вважаю за краще робити це. Ви повинні опрацювати програму та роздатковий матеріал (3-х кільцева палітурка як "посібник" чи "шпаргалка" є чудовою) для навчання, але це краще, ніж намагатися зробити обмін електронною поштою чи телефонний дзвінок, щоб когось навчити. Це потребує набагато більше планування (тому включайте час на планування у вартість), але це часто найголовніший спосіб тренуватися, коли його запитують.

— Скотт
джерело

1

Так, все це X10. Більш ніж, ймовірно, цього не варто. Якщо ви хочете бути інструктором, то зробіть це своєю кар'єрою, а не дизайном. Якщо ви дизайнер, то зосередьтеся на цьому, а не викладайте. Ви можете сказати "Вибачте, але це завдання не в моєму наборі навичок. Ось декілька варіантів, які я можу запропонувати".

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

5

Якщо клієнт шукає дешевого на вас, то ви все одно втратите їх. Або вони дізнаються посвідчення особи, або змусять когось за менші гроші, щоб виконати вашу роботу. Якщо ви не збираєтеся займатися тренуванням, вам, мабуть, краще люб’язно пояснити, що ви не в змозі займатися тренуванням ... і працювати як божевільний, щоб знайти додаткових клієнтів!

— Стоунтіп

Дякую за детальну відповідь. Дуже корисно почути ваш досвід з цього приводу. До речі, я викладав програми Adobe раніше, тому знаю почуття. Однак з цим клієнтом я відчуваю, що я б вивів себе з рівняння, якби я навчав їх. Але цього не можна уникнути ні в якому разі ...

— TCDesigner

1

Якщо те, що видається, має настільки високе значення, то умови / умови повинні включати деякий обмін в бізнесі або партнерстві.

— Нарасимхам

1

Я працював учителем і тренером, і хоча я взагалі люблю викладати, я вважаю, що деяким людям не до нуля. Це біль набагато простіше навчити того, хто має менталітет вчитися. Крім того, викладання - це дуже важка робота, яка займає в середньому тиждень, щоб підготуватися до навчання, що вартує один день, або якщо ви підготували матеріали, можливо, 2-3 дні. (викладач штатного робочого дня повинен робити це щодня, але потім ви повторюєте багато чого).

— joojaa

10

Я робив це для клієнта один раз.

Ми витратили 2-3 години, обговорюючи основні редагування InDesign з приблизно 10-12 їх персоналом у залі засідань у офісі. Це був разовий семінар, і ми охоплювали прості завдання, такі як редагування тексту, переміщення та заміна зображень, деякі основні форматування. Усі брали замітки і дійсно цікавились, і я побоювався, що втрачу клієнта після цього.

Насправді лише 2 їх співробітники насправді зацікавилися, але не встигли зайнятися належним редагуванням та застрягти у тих самих основних речах, про які ми говорили на семінарі. Врешті-решт мені знову (неодноразово) платили за додаткові роботи, над якими вони не встигли працювати. Через 1-2 роки клієнт вирішив найняти внутрішнього дизайнера, оскільки у нього було багато термінових речей, які не можна було б зробити з фрілансером, так що ви ніколи не знаєте, це дійсно може дійти куди завгодно.

Тож найкраще, що ти можеш зробити, - це грати круто, навчити їх тому, що вони повинні знати, і за це платити. Якщо ваша робота хороша, завжди будуть нові клієнти.

— Лучан
джерело

Це звучить правильно. Збірка повного курсу з роздатковими матеріалами - велика робота. Очікуйте, що введено 3 дні підготовки на день викладеного матеріалу. Неофіційна розмова, коли ви проводите їх на екрані і встановлюєте прості вправи, набагато менше накладних витрат. Стягуйте свій денний тариф.

— надсвітні

1

@superluminary навіть 3 дні трохи понизив це.

— joojaa

1

@joojaa Це залежатиме від того, який і наскільки детальний ви хочете / потрібний матеріал, і наскільки далі ви хочете, щоб матеріал виходив за рамки того, що ви навчаєте особисто. Для різних ситуацій потрібні різні підходи. Я дав один тижневий курс ознайомлення з системою ведення справ один раз, і чотири місяці, які ми (три людини) витратили на підготовку матеріалів для цього, були майже недостатніми. Нам тільки вдалося проскочити. І навпаки, я одного разу провела одноденний семінар по словесно-ірландській словесній системі, де мені вдалося зробити весь матеріал за чотири години.

— Жакус Бахс Жак

@joojaa - Ви можете мати рацію. Я тренуюсь вже кілька років, і я, як правило, вважаю 3 дні на день, але це ви входили в нього свіжим, ніколи раніше не вчив, і вам довелося це все зрозуміти, то, можливо, навіть 5-10 днів може бути відповідним. Неофіційна розмова простіше, ви можете просто сидіти з хлопцем і демонструвати, поки він слідує.

— суперлюмінація

4

Ну, оскільки ви вже надали їм файли InDesign ...

Я думаю, що в будь-якому випадку не так вже й гарна ідея регулярно та добре структурувати курси, щоб навчити своїх співробітників користуватися тими файлами (давайте чесно, чому б інакше вони просили їх, якщо не надалі редагувати себе)

Я не настільки впевнений, що стосується великої суми плати . Я думаю, ви повинні правильно оцінити свій час та знання, якими ви ділитесь.

Проведення регулярних занять забезпечить вам прибуток на деякий час, ви будете брати участь у їхніх дискусіях і, можливо, розпочати новий проект / співпрацю, просто перебуваючи там.

Я б хотів іти. Удачі.

— Алін
джерело

2

Якщо ви правильно оцінюєте свій час, як НЕ можна платити за їх навчання? Вас контрактували як дизайнера, а не інструктора. Принаймні, це не виходить за межі первинної угоди. І робити такі речі безкоштовно, це може запустити ланцюжок більше запитів на ваш цінний вільний час.

— TCDesigner

1

@TCDesigner Я думаю, ти мене зрозумів неправильно! Я не казав, що ви повинні це робити безкоштовно, я лише сказав, що не починати з ідеї стягувати велику плату, сподіваючись, що вони знизяться і продовжувати працювати з вами, просто оцініть свій час і знання, якими ви ділитесь, і як це буде впливайте на ваш бюджет, враховуючи, що ви не отримаєте зарплату за ці зміни, вони зроблять їх самі і лише після цього виправдають плату. Більшість моїх клієнтів не мають проблем з великими комісіями, доки я можу виправдати витрати.

— Алін

@Alin добре тренується регулярно забирає додому кілька уроків за клас. Тож просити 2000 $ - це не велика плата, а просити 10000 $

— Joojaa

2

Погодьтеся з усім, що сказано в інших відповідях, і це залежить від вашої точки зору, але є інший підхід, який ви можете застосувати, якщо у вас є інші проекти, які ви віддаєте перевагу навчанню: субпідряд . Знайдіть когось іншого для викладання курсу та замовте клієнта x2. Можливо, звук буде крутим, але всім вигідно, і x2, швидше за все, знадобиться, щоб зробити це вартим для вас. Перевага цього полягає в тому, що це звільняє вас від роботи над своєю пристрастю до дизайну і є масштабною у більшій мірі.

— Вудві
джерело

Хороша ідея, але у кожного є свій стиль роботи з InDesign. Якщо цей клас виявляється катастрофою і виявляється, що колишній клієнт все ще не може належним чином працювати з цими файлами (або тому, що репетиторство не відповідає рівню, або тому, що клас ледачий та / або небажаний, як зазначено в деякі інші відповіді), тоді колишній клієнт буде звинувачувати вас у ненадаванні належної опіки.

— usr2564301