Це ще одна зморшка на існуючій затримці залізничного транспорту у Великобританії, до якої поїзної компанії ви вимагаєте компенсації . Припустимо, що ви купуєте квиток від станції метро до Лондона до пункту призначення, який, таким чином, включає в себе поїздку на дорозі на початку. (Наприклад, таким квитком може бути "Лондон U12 - Кембридж")
Під час такої подорожі трубу підвішують, і, отже, ви приїжджаєте на Національний залізничний вокзал, щоб розпочати частину поїзду набагато пізніше, ніж слід було зробити. Таким чином, ви потрапляєте до свого кінцевого пункту пізно.
Якби це поїзд + поїзд, спочатку поїзд затримувався, то відповіді в цьому питанні охоплювали б його. Однак у цьому випадку початкова затримка викликана трубою (керується транспортом для Лондона / Лондонського метро), а не поїздом. У такому випадку до кого слід звертатися за компенсацією затримки? TFL, відповідальний за початкову затримку? Або залізнична компанія, яка вперше перевезла вас після затримки, як перша компанія поїздів, з якою ви мали справу?
(Я намагався запитати TFL. Вони сказали, що, коли я їхав залізничним квитком, я мав замість цього зв’язатися з першою залізничною компанією. Зв’язавшись з ними, вони говорили з TFL. Тому мені потрібно розібратися, хто повинен відповідати за повторну скаргу. до, оскільки обидва вказують пальцем на іншого ...)