Я розумію, що авіакомпанії в США юридично зобов'язані пропонувати безкоштовні скасування протягом 24 годин після бронювання.
Ми нещодавно обговорювали це . Висновок полягає в тому, що як закордонні, так і американські авіакомпанії зобов’язані запропонувати безкоштовну ануляцію протягом 24 годин після бронювання (якщо їх забронювати за 7 днів до заздалегідь) для рейсів в або з США .
Крім того, американські авіакомпанії зобов’язані пропонувати це навіть на рейсах за межами США (тобто тих, які не включають США).
Таким чином:
- Цілодобовий пільговий період працює для ВСІХ повітряних подорожей до США чи за межі США (доки рейс відправляється понад 7 днів пізніше);
- Цілодобовий пільговий період працює для ВСІХ авіаперельотів на американських авіакомпаніях, навіть якщо маршрут не включає аеропорти США (те саме 7-денне обмеження).
Це означає, що оператор, з яким ви говорили, був неправий. Якщо ви зіткнулися з цією ситуацією, важливо продовжити скасування, тому це буде своєчасно записано (і відмовитись від "передзвоніть завтра"), а потім письмово подати інформацію до відділу виставлення рахунків.
Примітка 1: деякі авіакомпанії виключаються з цієї вимоги, але навряд чи ви коли-небудь летите на них.
Примітка 2: технічно авіакомпанії можуть запропонувати безкоштовний 24-годинний "затримку" для квитка замість того, щоб пропонувати безкоштовну ануляцію, щоб задовольнити правила DOT, але я не знаю жодної авіакомпанії, яка це робить (і для бізнесу це робить розумно) мало сенсу робити це, оскільки це дуже легко зловживати: можна легко тримати весь літак «заброньованим» таким чином до тижня від відправлення).
Положення про DOT тут .