Gmail не групує повідомлення з тією ж темою із груп Google

Я розумію, що Gmail групує електронні листи разом за темою перегляду його розмови. Я отримую це, я люблю це.

Я є членом групи Google, яка отримує електронне повідомлення щодня в один і той же час, і миттєво їх пересилаємо на мою індивідуальну електронну адресу. Електронний лист, надісланий на електронну адресу групи Google, ідентичний: той самий відправник, той самий предмет, те саме (від автоматичного процесу). Коли я щодня отримую ці електронні листи в Gmail, вони не групуються в одну розмову, а швидше заповнюють мою поштову скриньку окремими повідомленнями. Електронні листи розташовані рівно за 24 години, тому я сумніваюся, що вони не групуються через великий проміжок часу. Тематика електронної пошти не включає жодних "Re:" чи "Fwd:", однак я надсилав електронні листи з одного з моїх облікових записів в інший з точною темою, що використовується з цих електронних листів, і 3 тестовані я згруповані в одну розмову з 3 електронними листами, але знову ж таки,

Чи існують якісь інші критерії для групування, які б спричинили їх не групування під час розмови?

Я перекинув два з цих листів у програму diff і порівняв те, що відрізняється. Наскільки я розумію, те, що має значення, і це однаково.

• Отримано: (з'являється декілька рядків, ip, ідентифікатор SMTP та рядок адресації + різні)
• X-pstn-nxp (різні bodyHash і headerHash)
• Результати аутентифікації (містить різні + рядок адресації)
• Повернення-шлях: (повернення електронної пошти до групи Google має інший рядок + адреса)
• Отримано-SPF (повернення електронної пошти до групи Google має інший рядок + адреса)
• Ідентифікатор повідомлення

Надіславши собі однакове повідомлення електронної пошти з одного з моїх листів на інший, обліковий запис за 21 годину не групувався. Отже ... я здогадуюсь, що я можу зробити, щоб перетворити цю групу на розмову?

Як трохи спойлер, ми протестували це вчора ввечері. У мене є дві адреси електронної пошти (які я зателефоную заради прикладів "test1@gmail.com" та "test2@gmail.com"), і тоді ми це зробили:

To:      Rebecca <Recip@gmail.com>
From:    My Name <test1@gmail.com>
Subject: this is a test
Body:  blah blah whatever

і додатково

To:      Rebecca <Recip@gmail.com>
From:    My Name <test1@gmail.com>
Subject: this is a test
Body:  this should nest under the other

і вуаля, вони вклалися. Роботи не потрібно. І тоді ми зробили це:

To:      Rebecca <Recip@gmail.com>
From:    My Name <test2@gmail.com>
Subject: this is a test
Body:  does this nest with the others?

І це не гніздо!

Іншими словами, два електронні листи від одного і того ж відправника з тим самим суб’єктом будуть гніздитися. Два електронні листи з двох різних адрес з однаковою темою не гніздяться.

Наразі Google не пропонує жодного способу покращити групи / перерви для розмов. https://support.google.com/mail/answer/5900 означає, що для прийняття цього рішення використовується лише суб'єкт, але ми з вами вважаємо, що це не так.

Розмова переривається на нову нитку, якщо зміна рядка теми або розмова перевищує 100 повідомлень.

Налаштування пошти> вкладка Загальні> Область подання розмови> Вид розмови вимкнено

Щоб розгрупувати свої повідомлення, увійдіть у свій обліковий запис Gmail в Інтернеті, натисніть на значок шестірні у верхньому правому куті та виберіть Налаштування пошти. На вкладці Загальні в області Перегляд розмови натисніть кнопку біля пункту "Перегляд розмови вимкнено", а потім натисніть кнопку Зберегти зміни внизу сторінки налаштувань.

У нас є аналогічний випуск, електронні листи з точно такою ж темою, той самий / різний день, різні відправники, створені нашою платформою Helpdesk як оновлення квитків у форматі HD, не потрапляють в потоки як розмова.

Я думаю, чого не вистачає, це те, що у другому та наступних електронних листах немає "Re:" як префіксу їхньої теми, але це лише "Wild-A $$ Guess". Google, ймовірно, отримував скарги на електронні листи з облікових записів служб або надходження з веб-форм, де відправник постійний, але прочитане ім’я клієнта / електронна пошта знаходиться в тій частині повідомлення (відформатованої веб-формою), що вкладається у довгі нитки непов’язаних повідомлень , тож у якийсь момент вони посилили правило потоку, щоб вимагати позначення відповіді "Re:". Коли ми вперше виходили наживо з Google, нам довелося десятки веб-розробників змінювати код сторінок форм, щоб додати дату або інший унікальний рядок в кінці теми, щоб примусити не вводити нитки, але згідно з чинними правилами (наприкінці 2018 року) , що може не бути необхідним.