Кілька облікових записів Gmail, що мають одну електронну адресу

10

У нашій компанії, використовуючи Google Apps, нам потрібно, щоб кожен міг перевірити одну спеціальну електронну адресу. Що я зробив, це створити групу за цією спеціальною адресою, і додав усіх до цієї групи, щоб усі люди могли отримувати ці електронні листи. І я створив кожен обліковий запис, щоб вони також могли надсилати повідомлення за допомогою групової електронної пошти.

EG: jack@mycompany.com та ted@mycompany.com є членами групи info@mycompany.com, тому вони отримують всі електронні листи, які надсилаються на info@mycompany.com , також вони можуть надсилати (з власних акаунтів) електронні листи "від" info@mycompany.com

Моє запитання: чи існує інший (кращий) спосіб змусити декілька користувачів отримувати / надсилати електронні листи з однієї однієї адреси?

gmail google-apps

— елюнікотоми
джерело

Що ви маєте на увазі під «кращим»? Здається, у вас є все, що вам потрібно, з тим, що ви робите.

— Натан Френсі

Я хочу знати, чи це правильний спосіб робити те, що я хочу, чи є ще один "кращий" (більш "правильний") спосіб налаштування всього

— elunicotomas

7

Безумовно, новий папку "Вхідні" для спільних служб Google Групи для бізнесу, якщо ви користуєтеся Google Apps for Business.

Якщо ні, то варто оновити.

http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=uk&hlrm=en&answer=167430

— баптме
джерело

Я налаштував групи як спільну вхідну скриньку і мав ті самі проблеми ... Але я зрозумів, що у мене є багато повідомлень "очікують на розгляд чи затвердження (не можу запам'ятати точне слово)", і більшість тих повідомлень, де ті, які ми не отримували, тому щойно я їх схвалив, вони негайно з’являлися на панелі груп та у кожному вхідному коді Gmail, який отримує групу! Дякую!

— елюнікотоми

8

Google, схоже, не вірить у стандартні поштові скриньки, незважаючи на їх концептуальну простоту та корисні функції спільної роботи, на жаль.

Якщо ви користуєтесь безкоштовним обліковим записом Apps, найкраще, що ви можете зробити - це список розповсюдження та функція надсилання, як у вас зараз. Як ви, напевно, помічали, це означає, що ви не можете бачити, чи відповів хто-небудь ще на вхідні листи чи бачити їх відповіді, якщо вони не переслідують групу.

Якщо у вас є платний обліковий запис, ви можете покращити його, використовуючи систему Google Групи як спільну вхідну скриньку . Моя невелика компанія врешті-решт після випробувального періоду вирішила, що платити не варто, тому ми знову з безкоштовним рахунком, але це може працювати для вас.

— Йейн Халлам
джерело

Я просто читаю цю чудову відповідь - але ви говорите, що зі списку розповсюдження ви не бачите, чи відповів хто-небудь ще на вхідну пошту. Схоже, ця проблема з новими групами Google є тією самою проблемою, що і спільна папка "Вхідні". Після того, як член групи відповість на електронний лист із Gmail, цей електронний лист надсилається лише відправнику, а не групі, і група не знає про відповідь. Чи є краще рішення цієї проблеми?

— Генрік Седерлунд

Як ви виявили, це працює лише в тому випадку, якщо особа, яка надсилає електронне повідомлення, пам’ятає на адресу групи групи. Наскільки я можу сказати, Google не вирішить цю проблему, оскільки вони не надають справжні спільні папки "Вхідні". Зараз ми вдалися до облікового запису, який ми делегуємо дозволи всім користувачам, яким потрібен доступ до використання, і, здається, це працює зараз.

— Iain Hallam

Так, дійсно, група повинна бути CC: d, щоб співпраця працювала належним чином, що звичайно користувачі забудуть зробити. Відповідь через веб-інтерфейс Google Groups справді робить це автоматично, але це не дуже допомагає для проблеми gmail ... Дякую за оновлення!

— Генрік Седерлунд

точно, всі ми звертаємось до групи групи

— elunicotomas

5

Gmail має вбудовану функцію, яку називають делегуванням пошти . Таким чином інша людина, щоб вони могли читати, надсилати та видаляти повідомлення від імені іншого облікового запису. Ви можете вказати до 10 користувачів.

Однак, щоб спочатку використовувати цю опцію в Google Apps для вашого домену, адміністратори повинні спочатку включити делегування пошти, встановивши Mail Delegationпрапорець у розділі Email Settingsна панелі керування адміністратора.

— Чачарек
джерело

Більш конкретно, на панелі адміністратора перейдіть до: Програми -> Gmail -> Налаштування / акаунти електронної пошти (не впевнений, у мене в адміністраторі інша мова) -> Делегування пошти -> увімкнути. Потім користувачі можуть перейти до свого Gmail -> Налаштування -> Обліковий запис -> ~ Дозволити доступ до вашого облікового запису.

— Кангур

4

Спробуйте Hiver - він дозволяє керувати спільним обліковим записом електронної пошти, як support@mycompany.com, прямо з Gmail.

Після налаштування Hiver ви та ваша команда зможете побачити електронні листи, надіслані на support@mycompany.com у вашому обліковому записі Gmail. Коли хтось із вас відповість на такі електронні листи, відповіді будуть "синхронізовані" для всіх облікових записів.

Ви також можете робити інші корисні речі, як-от делегувати електронне повідомлення будь-кому іншому у вашій команді. І звичайно, кожен може надсилати електронну пошту як груповий ідентифікатор електронної пошти, використовуючи функцію Gmail для надсилання електронної пошти: https://support.google.com/mail/answer/22370?hl=uk

Спробуйте.

Відмова: Я є Засновником компанії Hiver.

— Niraj Ranjan Rout
джерело

3

Підхід, яким ви користуєтесь стандартним підходом, коли використовується група, яка, на мою думку, є найкращим підходом. Однак ви можете скористатися Налаштуваннями -> Облікові записи та імпорт -> Надати доступ до свого облікового запису ... але якщо ви хочете додати багато користувачів, це здається нудним, як і для звичайного облікового запису, він дозволяє додавати лише один обліковий запис у час.

Оскільки у вас є діловий обліковий запис Google Apps, ви можете скористатися їх службою підтримки.

— Sourabhh
джерело

0

Що стосується дотримання лише рішення Google, я погоджуюся з baptme. Якщо вам потрібна більш надійна система тикету на зворотній стороні вашого електронного листа "info@mycompany.com", ви повинні заглянути в щось на зразок fogbugz.com . Він скачується, і ви можете зробити вхідне повідомлення в помилку, запит на функцію чи все, що завгодно. Усі в команді можуть побачити, хто що зробив, і перевірити статус квитків. Список функцій триває цілими днями, але це те, що моя компанія починає використовувати, і це приголомшливо!

— gooddadmike
джерело