Як відновити пароль або ім’я користувача облікового запису Google (або Gmail)?


49

Я забув пароль або ім’я користувача для свого облікового запису Google або не можу отримати доступ до свого облікового запису з інших причин.

Як я можу відновити свій рахунок?

(Це запитання і відповіді позначається як загальний опис для всіх питань, пов’язаних із ім’ям користувача та паролем Google і Gmail. Див. Чи потрібна нам канонічна відповідь "Я забув своє ім’я користувача та / або пароль"? )


Тут є кілька корисних порад: gmailaccountrecovery.blogspot.com.au
але

Можливо, ви хочете додати щось до цього у відповідь (звичайно, з атрибуцією).
але

Відповіді:


52

Я забув свій пароль, але мій браузер його пам'ятає

Якщо ваш веб-переглядач запам'ятовує ваш пароль (тобто поле пароля автоматично заповнюється під час входу в обліковий запис Google, і ви можете ввійти в систему), ви зможете отримати свій пароль через менеджер паролів свого браузера.

Дивіться інструкції для свого браузера:

Я забув пароль для свого приватного облікового запису Google (Gmail)

  1. Відвідайте сторінку відновлення облікових записів Google ;
  2. Виберіть варіант " Я не знаю свого пароля ";
  3. Дотримуйтесь наведених інструкцій.

Я забув ім’я користувача / електронну адресу свого приватного облікового запису Google (Gmail)

  1. Відвідайте сторінку відновлення облікових записів Google ;
  2. Виберіть варіант " Не знаю свого імені користувача ";
  3. Дотримуйтесь наведених інструкцій.

Для того , щоб відновити своє ім'я користувача Google , використовуючи цю форму, ви повинні вже вказали контактну адресу електронної пошти або номер телефону для відновлення.

Якщо ви не вказали інформацію про відновлення, ви все одно зможете знайти своє ім’я користувача, якщо ви нещодавно отримали доступ до свого облікового запису електронної пошти через браузер. Gmail відображає вашу адресу електронної пошти у заголовку рядка веб-переглядача, щоб шукати історію вашого веб-переглядача Inboxабо Gmailможе розкривати вашу електронну адресу.

Я забув ім’я користувача / електронну адресу / пароль для своєї роботи Обліковий запис Google (Google Apps)

Якщо у вас є обліковий запис у службі Google Apps for Business, ви все одно можете використовувати описаний вище метод. Якщо це виявиться нерезультативним, зверніться до адміністратора вашого домену, який зможе скинути ваш пароль та / або знайти ваше ім'я користувача.

Я забув ім’я користувача / електронну адресу адміністратора для облікового запису Google Apps for Business

Спочатку спробуйте описані вище методи. Якщо це не вдалося, ви все одно можете скинути пароль адміністратора за допомогою підтвердження домену .

Я забув своє ім’я користувача / електронну адресу / пароль, але у мене є клієнт електронної пошти на робочому столі / смартфоні, який все ще може отримувати пошту з мого облікового запису

Якщо ви вже налаштували клієнта електронної пошти для отримання пошти зі свого облікового запису, можливо, ви зможете витягнути ім’я користувача / пароль з цього клієнта.

Інструкції, як це зробити, залежать від того, якого клієнта ви використовуєте. Ось посилання на інструкції для деяких найпоширеніших клієнтів:

У мене немає доступу до електронної пошти для відновлення, телефону чи будь-якої іншої опції

Ви все ще зможете відновити доступ до свого облікового запису, вручну підтвердивши свою особу.

  1. Перейдіть на сторінку відновлення облікових записів Google
  2. Введіть свою електронну адресу та натисніть Продовжити .
  3. Якщо вас попросять ввести останній запам’ятатий пароль, натисніть « Я не знаю» .
  4. Натисніть Підтвердити свою особу, яка розташована під усіма іншими параметрами. (Це невелике посилання.) Посилання Підтвердити свою особу

Тоді вам буде задано низку питань, на які ви повинні відповісти якнайкраще. Якщо ви зможете надати достатньо точної інформації, ви отримаєте свій рахунок.

Як запобігти втраті доступу до свого облікового запису в майбутньому?

Див. Як захистити свій обліковий запис Google / Gmail?


3
добре написані та задокументовані, нагороджуючи нагороду.
Сатьядхіт Бхат

1
Варто додати посилання на офіційний засіб усунення несправностей Проблеми при вході в обліковий запис
Rubén

І якщо ви забули своє ім’я користувача для приватного gmail, який не ввійшов ніде ... спробуйте знайти когось, кому ви надіслали його електронною поштою ??? Спробуйте розібратися, що ви могли використовувати як електронний лист для відновлення та шукати його історію? :)
rogerdpack

3

ОНОВЛЕННЯ: Google запустив спеціальний довідковий форум для облікових записів Google: https://support.google.com/accounts/community . Перш ніж надсилати запитання там, будь ласка, прочитайте закріплені теми.

ВІДМОВА ВІДПОВІДАЛЬНОСТЬ Я експерт із продуктів, але зазвичай беру участь лише у темах, розміщених іспанською мовою.


Якщо інструкції іншої відповіді не спрацьовують, перегляньте наступне закріплене повідомлення з офіційного довідкового форуму Gmail:


1
Якщо посилання на форумі загине одного дня, воно пропонує наступний gmailaccountrecovery.blogspot.com або якщо він загине, то це archive archive.is/iHYKe [Особливо корисно "Додаткові підказки та поради щодо відновлення -> Фактори, якими можна керувати перед обліковим записом втрачено " розділ, будьте готові!]
Xen2050
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.