Чат Google Hangouts - повідомлення про вхідні повідомлення не надходить

Моя компанія використовує чат Google Hangouts як клієнт чату.

Коли в чаті Google Hangouts для кількох людей з’являється нове вхідне повідомлення, до якого я приєднався, ані значок панелі завдань Windows для вікна чату Hangouts, ані значок Hangouts у зоні сповіщень Windows / «системний трей» спалахують або іншим чином вказують, що там було новим повідомленням.

Вікно браузера (Firefox), у якому працює Gmail, також показує вхідні повідомлення в чаті, але також не спалахує після отримання нового повідомлення.

Отже, я часто пропускаю нові повідомлення і ненавмисно змушую колег думати, що я їх ігнорую!

Я працюю під Windows 8.1.

У мене встановлено прапорець меню "Стрілки вниз"> "Звуки для вхідних повідомлень" (у вікні Hangouts зі моїм списком контактів):

А також прапорець Значок передач> Сповіщення (у вікні розмови чату Hangouts):

Гучність ОС не відключається для жодної програми для моїх активних динаміків (моя гарнітура - єдиний увімкнений пристрій виведення звуку в системі), і я нормально чую звуки з інших програм:

На даний момент я не впевнений, чому не надходить повідомлення про вхідні повідомлення. Операційна система це запобігає? Чи є якесь налаштування Hangouts, яке я ненавмисно відключив? Чи в Hangouts просто немає такої функції?

Що я можу зробити, щоб значок панелі завдань Hangouts блимав, відтворювався звук та / або іншим чином повідомляли мене про те, що у чаті з’явилося нове повідомлення, щоб я більше не пропускав вхідні повідомлення?

Відповідно до сторінок підтримки Google, ви повинні перевірити 4 елементи, щоб бути впевненими.

• Переконайтеся, що ваші сповіщення включені. (Що ви вже сказали, що перевірили).
• Будьте впевнені, що ви НЕ використовуєте Flashblock. Якщо ви використовуєте Flashblock, вам потрібно відрегулювати налаштування.
  1. Відкрити Firefox.
  2. У меню Інструменти виберіть Додатки та розширення.
  3. Перейдіть до Flashblock і натисніть Налаштування праворуч.
  4. Введіть mail.google.com у розділ Білий список для Gmail.
  5. Введіть www.orkut.com у розділі Білий список для orkut.
  6. Натисніть кнопку ОК та оновіть веб-переглядач.
• Будьте впевнені, що ваші динаміки не відключені або гучність дуже мала.
• Будьте впевнені, що у вас немає блокаторів оголошень / спливаючих вікон, що блокують сторінку Hangouts (відключити для сторінок plus.google.com.)
• Переконайтеся, що увімкнено Flash та Shockwave. Якщо ви перейдете на сторінку http://www.macromedia.com/shockwave/welcome, ви можете переконатися, що спалах встановлений і працює. (fyi: У моїй системі у мене був встановлений Shockwave, але він не працював правильно, поки я не перевстановив.)

Також існує відоме обмеження щодо Hangouts в інтерфейсі стилю Windows 8, однак, якщо ви запускаєте Hangouts у режимі Настільного, це не повинно бути проблемою.

Крім цього, наскільки мені вдалося визначити, це обмеження браузерної версії відеокімнат (GMail, Google+ тощо). Кожен раз, коли я тестував цю реалізацію, єдиний раз, коли я отримував помітне повідомлення, якщо я вже розпочав чат і якимось чином був активним. Нові чати та повідомлення, надіслані, коли Window не був активним вікном, якого ми не представляємо.

Однак я спробував те ж саме після встановлення версії Google Apps. Оскільки ця версія діє як звичайний встановлений клієнт для обміну повідомленнями, він зміг підняти вікно чату та змогти генерувати активні звуки попередження системи.

Поки Google не знайде кращого методу для браузерних версій Hangouts, ви можете встановити версію додатків, перейшовши на головну сторінку Hangouts і не вибравши опцію Комп'ютери для встановлення.

Чомусь доступні 2 різні версії Hangouts. Перевіряючи розширення Hangouts у Chrome, я побачив, що у мене версія 2015.120.1719.1. Я спершу видалив / перевстановив ударну хвилю в якості запобіжних заходів, а потім видалив / перевстановив розширення Hangouts за допомогою веб-магазину Chrome. Після цього у мене все ще був той самий номер версії.

Мені не вдалося провести обширне тестування, але проблема сповіщень, що не відображаються, здавалося, вирішена за короткий термін (я перевірив спільно з колегою, давши йому надсилати мені повідомлення у вікно Hangouts як закрите, відкрите, так і мінімізований).

Після невеликого пошуку я знайшов домашню сторінку Hangouts за адресою http://www.google.com/hangouts/ . Потім я видалив розширення та встановив з цього сайту посилання "комп'ютери". Зараз у мене встановлена ​​версія 2015.218.433.2, і вона функціонує зовсім інакше, ніж попередня; інтерфейс значно відрізняється. Я поняття не маю, чому вони розміщуватимуть різні версії у різних місцях, досить непослідовні, оскільки вони є продуктом Google.

Я перевірив нову версію коротко, але лише справжнє, щоденне використання скаже, чи вирішено проблеми з повідомленням. Оновлення інтерфейсу та те, як воно мінімізується до кнопки значків, здається пристойним, і я думаю, що мені це сподобається.

Я сподіваюся, що щось із цього було корисним. Дякуємо за пораду щодо видалення / повторної установки ударної хвилі.