Whatsapp Web: "Телефон не підключений"


32

Я постійно отримую "Телефон не підключений" у веб-сайті Whatsapp. Це питання носить епізодичний характер і вирішується протягом декількох хвилин. Коли я дійсно хочу відправити повідомлення прямо зараз, я його виправляю, просто натиснувши додаток WhatsApp на своєму телефоні (iPhone), і тоді я можу знову використовувати WhatsApp Web.

телефон не підключений

Тепер давайте подивимося, що може запропонувати "Докладніше":

  • У мене є дуже стабільний і надійний інтернет-зв’язок на моєму ПК та на телефоні. Я навіть тримаю телефон підключеним до Wifi, перебуваючи вдома.
  • Звичайно, у мене є остання версія всього (Windows, браузер, iOS)
  • І я використовую власний Wi-Fi, де взагалі немає обмежень.

Ось і все, що на сторінці FAQ .

Як я вже говорив, веб-сайт WhatsApp працює більшу частину часу. Але регулярно отримую це повідомлення. Що я роблю неправильно?

Відповіді:


13

На Android під керуванням Marshmallow ви захочете відключити затримку для WhatsApp.

Що стосується Android Android, це посилання показує, як це зробити: http://www.greenbot.com/article/2993199/android/how-to-turn-off-doze-mode-for-specific-apps-in-android- marshmallow.html

На своєму телефоні LG я перейшов до налаштувань -> Загальна вкладка вгорі -> Акумулятор та енергозбереження -> Використання акумулятора

Прокрутіть вниз, доки не з’явиться Оптимізація заряду акумулятора, а потім натисніть «Ігнорувати оптимізацію».

Прокрутіть вниз, доки не з’явиться WhatsApp, і перемістіть повзунок, щоб він був увімкненим.


5
У мене він "не оптимізований", щоб звільнити його від сну. Але все-таки додаток для Інтернету / Настільних ПК не підключиться, якщо я не розблокую телефон і не відкрию додаток Whatsapp.
user643011

Примітка 4, Налаштування Android 7 -> Акумулятор -> Використання батареї -> ⠇-> Оптимізація використання акумулятора. Потім зі спадного меню виберіть "Усі програми", знайдіть WhatsApp та відключіть :) (Після цього він повинен з’явитися у списку " Програми не оптимізовані ", просто напевне)
Мартін Бартлетт

9

ДОБРЕ!

Тому я думаю, що я міг би це зрозуміти.

Крок 1 - Перейдіть до налаштувань на iPhone.
Крок 2 - Перейдіть на Whatsapp (додаток)
Крок 3 - Увімкнути фонове
оновлення програми

Вуаля!

Оскільки я вніс цю зміну, дратівливий жовтий спливаючий шар не повернувся.


Це працювало для мене. Зауважте, що при поточному iOS мені довелося взагалі ввімкнути фонові оновлення, а потім конкретні для програми.
webDEVILopers

1
Не працює для мене :-( iOS v11.3.1, WhatsApp v0.2.9229.
Bugs Bunny

6

Я думаю, що це може бути проблемою з додатком у режимі сну, коли програма більше не може спілкуватися із серверами WhatsApp або вашим браузером. Зі мною трапляється і в Android, і я також знайшов людей, які скаржилися на це і в Windows Phone. Оскільки ви згадали про iOS, я здогадуюсь, що ви використовуєте його з телефоном Apple.

У мене немає доказів для моєї теорії, окрім пробудження телефону та запуску програми, він знов працює, як ви описали.

У мене справді виникає ця проблема саме зараз. Мій телефон Android підключений до зарядного пристрою в іншій кімнаті. Він підключений до wifi (я можу пінг), і єдине, що це з вимкненим екраном.

Отже, я здогадуюсь, що у Whatsapp виникають проблеми, коли телефон переходить у сплячий режим.


3

Ще один варіант (для тих користувачів, які мають Android 6.0 або новіших версій) - перейти Settings > Battery, але потім натиснути кнопку опції та вибрати "оптимізувати витрату акумулятора". Ви можете перемикатися між "не оптимізованими програмами" та "усіма програмами". Виберіть другий і увімкніть або вимкніть WhatsApp.


1
Чи слід вибрати параметр "Оптимізувати" чи "Не оптимізувати". Вибирати будь-який із них не має сенсу.
Пощастило

5
У мене він "не оптимізований", щоб звільнити його від сну. Але все-таки додаток для Інтернету / Настільних ПК не підключиться, якщо я не розблокую телефон і не відкрию додаток Whatsapp.
user643011

1
Це не вирішує проблему
Stack Underflow

1

Якщо ця ж проблема була у Samsung Galaxy Note 3, схоже, вона працює нормально, коли я перейшов у режим "енергозбереження".
Це говорить про те, що цей режим зупиняє фонові програми з використанням Інтернету. Але як ви отримуєте повідомлення, якщо воно вбиває його мережу, я не знаю. Можливо, це просто пошук інформації про нові пакети, не формально з'єднуючи те, що відбувається при отриманні повідомлення.
Це лише моя здогадка.


1

на iOS, якщо у вас є пропускний код або сенсорний доступ, і дисплей перебуває у сплячому режимі, веб-сайт Whatzapp відключить себе. Але я помітив, що, навіть якщо воно показує "відключене" повідомлення, воно прокидається, коли надходить нове повідомлення. Це дивно.


Ось так працює багатозадачність iOS (фонові завдання). Будь-якій програмі дозволено обмежений час роботи у фоновому режимі (максимум 15 хвилин, але з змінною часом). Отримуючи натиснене сповіщення (яке є функцією iOS, а не WhatsApp), додатку буде дозволено знову отримувати дані у фоновому режимі (або "скидати" цей час). Єдине справжнє рішення для відключення на iOS - це фактично відключити автоматичне блокування екрана.
Алехандро Іван

1

Це відбувається на Android, тому що за замовчуванням операційна система намагається оптимізувати використання акумулятора.

Щоб виправити цю проблему з підключенням і дозволити WhatsApp повністю працювати у фоновому режимі на Android 9 Pie :

  • Довго натискайте на значок WhatsApp
  • Торкніться кругової піктограми "i"
  • Торкніться "Додатково"
  • Торкніться опції "Оптимізація акумулятора"
  • Знайдіть WhatsApp у списку програм та перейдіть на "Не оптимізуйте"

2
Для телефонів Samsung опція батареї знаходиться в першому пункті меню, окрім того, що це працювало для мене. Спасибі.
ThaJay

0

Для iPhone, якщо екран телефону не заблоковано, підключено web.whatsapp.
Щоб екран телефону не був заблокований

  • Відкрийте WhatsApp
  • Тримайте телефон підключеним до зарядного кабелю (через USB, підключений до ПК)

0

Мені вдалося вирішити проблему, відключивши опцію, яка мінімізує витрату акумулятора під час увімкнення Wi-Fi. У мене є LG L70 з Android 4.4.2 на ньому.

  1. Спочатку перейдіть у Налаштування> Мережі
  2. Торкніться Wi-Fi
  3. Торкніться клавіші "Ще" біля кнопки "Головна"
  4. Відкрийте розширений Wi-Fi
  5. Прокрутіть униз до тих пір, поки не знайдете опцію "Економія акумулятора для Wi-Fi", і зніміть прапорці.

Ви можете заблокувати телефон після цього і перевірити, чи працює ваш веб-сайт WhatsApp. У мене не виникло проблеми з моменту відключення згаданої опції.


1
У мене цей Wi-Fi завжди був увімкнений у налаштуваннях на Galaxy S7 Android 7.0, у мене є список WhatsApp в списку виключень (не ввімкнено для оптимізації батареї), і він все ще не буде підключатися часто, якщо я не розблокую телефон і не відкрию WhatsApp спочатку.
user643011

0

Тільки придумав, як вирішити це питання на WP. Перейдіть у Налаштування> Система> Акумулятор> Використання акумулятора за допомогою програми> WhatsApp> "Завжди дозволяти у фоновому режимі". Вибачте, якщо щось інше я щойно переклав з бразильської португальської.


-3

Мав те саме питання. Працював із вимкненим даними Cell, лише WiFi. В режимі сну було встановлено вимкнення Wi-Fi; змінив його, щоб увімкнути Wi-Fi при підключенні живлення.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.