У мене є обліковий запис Mint.com, а деякі мої акаунти, які раніше працювали, більше не працюють належним чином. Я впевнений, що я ввожу належну інформацію, яку вона просить, але мені все ще не пощастило. Чи є кроки, які я можу використати для вирішення цієї проблеми за межами самого елементарного "подвійної перевірки правильності ваших даних?"
Відповіді:
Я помітив, що ви також описуєте. Принаймні, на деяких сайтах, якщо вони забезпечують двофакторну автентифікацію , вони просять вас час від часу перевіряти фактори, що не відповідають імені користувача / паролю. Як правило, мені вдалося вирішити це, перейшовши на сайт вручну, щоб перевірити свої додаткові фактори. Потім, коли я оновлю, інформація знову оновлюється.
Двофакторна безпека, схоже, все більше переважає на банківських сайтах. Я знаю, що Citibank робить це для свого студентського кредитного веб-сайту. Vanguard робить це і для свого сайту. Chevy Chase Bank (зараз належить Capital One) робить це також на своєму веб-сайті, але у мене не було проблем з оновленням цього облікового запису на сайті mint.com.
Окрім проблеми з двофакторною безпекою, про яку згадував Скотт , вам може знадобитися повідомити про проблему технічній команді Mint.com, щоб вони могли подивитися та побачити, що відбувається. Ви можете повідомити про проблему, натиснувши "Отримати довідку" у верхньому правому куті екрана (або натиснувши це посилання ).
Я припускаю, що ви вже перевірили номер свого рахунку та інші очевидні речі. Mint.com використовує таку ж систему, що і Quicken та інші фінансові інструменти, щоб вони могли отримати інформацію про ваш рахунок. Я б зв’язався з вашим банком, щоб переконатися, що ваш рахунок наразі налаштовано для доступу до нього. Деякі банки вимагають від вас запитувати його, інакше це заборонено. Можливо, ваш рахунок буде скинуто.