Як розглянути запит на передачу понад 6 років робочих файлів?

Мій найкращий клієнт щойно найняв нову людину, яка нечітко здатна до дизайнерських робіт і хоче, щоб я завантажив усі свої 6 років та 70 ГБ файлів на їх диск, щоб вони могли оновити їх, коли потрібно (також запевняючи мене, що я все одно потрібні для їх регулярної роботи по проектуванню). На жаль, я вже дав їм файли InDesign для останньої реклами та банера, яку я зробив для них, але коли вони звернулися з цим останнім запитом, я трохи похвалився.

Я розумію, що я є власником авторських прав на робочі файли та надсилаю їм електронний лист із зазначенням цього і що за передачу цього буде певна плата, але я не впевнений, скільки я повинен стягувати за передачу незліченних файлів? Буде досить багато роботи, щоб просіяти їх, щоб переконатися, що немає робочих ескізів тощо.

Я читав інші повідомлення про ці 300%, але не знаю, як би я розрахував ціну за цей великий обсяг роботи. Будь-які ідеї, як впоратися з цим запитом?

Не варто.

Якщо не зазначено в оригінальних контрактах цього 6-річного органу роботи, ви не зобов'язані зберігати оригінальні робочі файли минулих проектів. Це ви робите лише для особистого архівування. Шенігани, як це, є точною причиною цього, і я раджу включити заяву про це в свої умови та умови.

Спробуйте і поясніть цьому клієнту, як цінні вихідні файли . Також поясніть їм, що вони, ймовірно, безладні, оскільки ви, швидше за все, не розраховували, що хтось, окрім себе, працює над ними.

Поясніть їм напругу, яку цей запит покладає на ваші стосунки. Поясніть, що вихідні файли є основою вашої роботи для них, а передача їх - це як видача вашої комерційної таємниці.

Скажіть їм, що ви розумієте, що хочуть скоротити витрати та терміни реагування за допомогою дизайнера на місці. Ви занадто дорогі? Ви недостатньо ефективні? Задайте їм ці питання. Якщо вони скажуть «так», запропонуйте переговорити ціни або, можливо, навіть запропонуйте попрацювати на місці кілька годин на місяць. Дайте їм зрозуміти, скільки це означає для вас і що вони по суті говорять вам, що ваша робота недостатньо хороша.

Якщо після цього вони залишаються у своїх намірах, наголосіть, що процедура, яку вони просять вас, включає передачу авторських прав (300%), а також здоровенну погодинну плату за підготовку файлів, якими повинен займатися хтось, крім вас самих.

Якщо це не лякає їх, створіть для них цитату, яка включає 300% початкової плати за кожен проект, з якого ви передаєте файли. Якщо додати погодинну плату, ця цитата може підійти до зарплати на два роки або чогось подібного. Це навмисно і має на меті відлякати їх. Можливо, ви захочете завищити кількість годин, які ви плануєте витратити на підготовку файлів. Дайте їм відчути, що вас не відпускають легко.

Ця цитата, по суті, ви їм говорите: "Ви справді хочете це зробити?". Мені було б ображено, якщо мене, як мінімум, відкидають так, і ви повинні змусити їх відчути це.

Ця відповідь залежить від декількох припущень: одне, що у вас є ефективні договори на всю виконану вами роботу, включаючи умови, що дозволяють зберігати авторські права на твір при (оригінальній) доставці. І два: щоб ви зрозуміли, що фактично надсилання цитати, швидше за все, зруйнує ваші стосунки з цим клієнтом одним махом. Якщо це взагалі можливо, я б спробував пояснити їм, що вони роблять: відкидаючи вас убік.

Як дизайнер, що працює з обох боків огорожі, я розкажу лише про те, що ми робили, коли мене найняли як фірмового дизайнера.

Я переглянув усі договори з нашими аутсорсинговими агенціями. Я опускаю ті, де ми заявляли, що робочі файли є власністю моєї компанії. У цих випадках ми просто запитували файли.
Але з усіма іншими ми надсилаємо цитату, щоб придбати їх. Нас не цікавили такі файли, як банери, заголовки тощо. Ми хотіли, щоб ті, які містили жорсткі дані, вважали юридичний департамент (і я) "цінними".
Цитата була переговорною, щоб ми могли розробити гарну ціну для обох сторін. Для цитати пропозицій я використав:

• ринкова ціна створення сторінки
• 50% рахунків за виправлення, теми, пов’язані з фотографіями тощо.
• ціна за зберігання даних протягом усього часу.

Крім того, ми купували лише файли, які були створені на макеті компанії і вважалися "багаторазовими". Усі файли, які я вважав "творчою роботою" з боку агентства, були залишені ними. По-перше, щоб зробити їх безпечними, що робота все одно піде своїм шляхом. А по-друге, тому що я усвідомлював, що не можу зробити всю роботу самостійно, і нам потрібно буде використовувати агенції, і добре використовувати надійні.

Гаразд, я зробив невеликий список, який, на мою думку, слід дотримуватися у цьому сценарії:

• Запитайте у них список файлів, які вони хотіли б отримати
• поясніть, що у вас може бути не всіх (або взагалі будь-яких)
• поясніть, що вони можуть підготувати пропозицію про те, скільки вони можуть заплатити вам за файли. Якщо не поясніть, що ви підготуєте таку накладну
• Поясніть, що наймати одного фірмового дизайнера не рівнозначно вашій роботі
• констатуйте, що ви все ще готові робити роботу за них (і припустіть, що вони, мабуть, стануть кращими, якщо вони розділять якусь роботу між вами та їх дизайнером)

Зв'язок

... завжди перше, що потрібно зробити, коли трапиться такий нещасний випадок. Мені дуже шкода вас.

Перша робота, сідайте з клієнтом і поясніть, що ви відчуваєте, що ви перебуваєте у відкладеному місці, і недооцінюєте - з будь-якою удачею, яка може бути кінцем! Він може сказати, що він просто не усвідомив, і підштовхнути цього нового хлопця на зв’язок ... ти ніколи не дізнаєшся (поки не запитаєш)

Тоді звідти - від підходу, який найменш зашкодить вашим стосункам з клієнтом - поступово посилюйте тиск на сфери, які справді можуть почати завдати шкоди, як-от розмова про гроші, а особливо розмова про авторські права.

Я б виховував авторські права останніми. Якщо є щось, що я дізнався про клієнтів, їм не подобається думати, що вони не володіють "власною роботою". Він просто не обчислює їх, і вони відчувають себе ефективно шантажувати чи обманювати.

Тоді нарешті. Якщо для вас нічого не працює, це просто питання обчислення того, які файли варті для вас. Якщо ви відчуваєте особисту прихильність до них і дійсно не хочете здавати їх (і у вас є, безумовно, необхідні ліцензії), просто цитуйте смішно високу оцінку, а потім, швидше за все, більше не спілкуйтеся з клієнтом. Або процитуйте це розумно і принаймні насолоджуйтесь однією останньою приємною оплатою.