12
Як розробити чудове програмне забезпечення за допомогою спритних методів?
Модель Kano задоволеності покупців визначає різні класи особливостей товару. Серед них є Обов'язкові якості: Якщо вони не виконані, замовник не прийме товар. Привабливі якості (постачальники товарів): особливості, яких замовник часто навіть не сподівається, але викликають хвилювання та захоплення, коли їх виявляють. Привабливі якості, очевидно, мають велику ділову цінність. Вони змушують …