Запитання з тегом «client-relations»

Питання щодо спілкування з клієнтами, чого очікувати, вимагати, бажати та покращити спілкування.

3
Дизайнер проти клієнта: права на портфель?
Нещодавно у мене випало "випадання" з другом сім'ї, а також клієнтом. Я розробляв для неї близько 2 років, і вже маю онлайн-портфоліо (включаючи деякі проекти, які вона не використовувала). Договорів не було. Я просто допомагав другові. Але вона на початку усвідомлювала, що я будую портфоліо. (Я знаю, дурна помилка! Я, …

2
Що робити, коли клієнт скасовує угоду, але використовує вашу концепцію?
Привіт колегам-дизайнерам, Деякий час тому клієнт запросив у мене дизайн логотипу для своєї нової компанії. Після того, як я показав йому кілька грубих понять, ми дійшли згоди щодо того, як повинен виглядати фінальний логотип. Однак він відмовився платити (сказавши, що розраховує заплатити 200 € максимум за 3 логотипи та керівництво …

3
Чи очікуєте ви, що клієнт заплатить за дизайн, який їм не подобається?
Ситуація: довгий час клієнт (в цей момент я працював над ними послідовно протягом двох років) просто поспішав мені, сказавши, що вони не хочу, щоб я виставив їм рахунок за останній дизайн, який я зробив, бо це було не те, чого вони хотіли. Однак, пояснюючи проект, вони сказали, що я можу …

2
Як я переконаю свого клієнта, що фарбування їх фірмової марки в текстовому блоці - це погана ідея?
Моя компанія постійно вимагає, щоб назва компанії була зеленого кольору (колір марки) кожного разу, коли вона з’являється в текстовому блоці. Це дрімотний, руйнівний і взагалі поганий дизайн, але мені важко переконати їх. Хтось має обґрунтування, яке я міг би використати?

3
Що робити, коли клієнт не керує проектом і коштує вам часу / грошей
Я був дизайнером-фрілансером близько 7 років, але останнім часом функціонував більше, як агентство з приватним проектом та кількома співробітниками .... Мені хотілося отримати поради щодо деяких питань, які продовжують повзати на мене навколо клієнтів. не дотримується планування ..... На даний момент компанія мене приймає на замовлення на основі проекту, давайте …

4
Найкращі практики для презентації клієнта, коли не стикаються віч-на-віч
Представляючи проект клієнту, я люблю проходити їх по етапах. Це допомагає мені обмежити їх сприйняття певним дизайнерським шляхом і, як правило, допомагає зрозуміти аспекти проекту, які вони можуть ігнорувати інакше. Під час подання грубих розробок або макетів електронною поштою або посиланнями на веб-сторінки виникає проблема. Клієнт не залишається там, де …

6
Наскільки далеко (і як часто) ви дозволяєте клієнту бачити незавершене виробництво?
Перш ніж почати вводити на клавіатурі, я знаю, що це добра практика, щоб повідомити клієнту, що ви робите, показуючи їм WIP (Work In Progress) картинки творів, які ви робите. Але іноді ця практика на мене нападає, і це мало не змусило мене один раз кинути комісію, тому що постійні невеликі …

3
Як переконати клієнта в тому, щоб його логотип був перероблений?
Мій поточний клієнт запитав повну кампанію, брошури, веб-сайт, усі матеріали, за винятком того, що вони вимагали, щоб логотип залишався однаковим. Вони є компанією середнього розміру і мають один і той же логотип з 1994 року. Я намагаюся переконати засновника та власника в позитивному дизайні, але він старший і має багато …

3
Які цілі виходили б із ребренду?
Коли я розробляю веб-сайт або друковану публікацію, я вважаю, що досить просто запитати клієнта, яка їх мета. Це може бути що завгодно: Підвищення обізнаності компанії Заохочуйте більше членів Дозвольте діючим членам / клієнтам взаємодіяти Заохочуйте більше бізнес-запитів ... серед багатьох інших. Однак коли я працюю над дизайном / ребрендом логотипу, …

6
У мене є клієнт, який продовжує просити пропозиції, але ніколи не дотримується
Я досить новачок у фрілансінгу, і у мене є проблема, з якою я не знаю, як її вирішити. Я все ще намагаюся отримати оплачувану роботу, тому кожна потенційна робота є дуже важливою, однак у мене було стільки часу, що витрачається. Один з яких контактував зі мною кілька разів протягом останніх …

4
Як опрацювати плату за випуск робочого файлу публікації?
Я розробляв публікацію на 60 сторінках вже більше року для клієнта, і він раптом попросив усі файли редакцій працювати в "безпечному зберіганні". Я порадив їм, що це вийде з платою за реліз. Чи може хто-небудь допомогти, як розробити, яка буде плата за випуск або на чому вона має базуватися?

3
Розрахункові клієнти за витрати на ресурси
Я міг би використовувати деякі інші дизайнерські уявлення. Я фрілансер і часто роблю покупки для своїх клієнтів - фотографії, плагіни для веб-сайтів, доменні імена тощо. У 50% часу я просто здійснюю ці покупки через власний рахунок та розміщую позицію на наступному рахунку клієнта для відшкодування. Зазвичай я його не відзначаю, …

3
Як дизайнер повинен звернутися до клієнта, який має повільний час доставки та затвердження?
Відмовляючись від цього питання " Як дизайнер повинен повідомити ціну клієнта? " Та створити питання, яке не стосується програмного забезпечення, мені було цікаво дізнатись, як дизайнер включає багатослівність у свій контракт: Обговорення X часу для затвердження Якщо проект знаходиться в кілька етапів, додається багатослівність, яка вимагає, щоб клієнт затвердив протягом …

2
Чи несе графічний дизайн етичну відповідальність?
Графічний дизайн служить фільтром, через який поширюється значна частина нашого спілкування. Графічні дизайнери опиняються в унікальній позиції бути воротарями інформації, а також надавати дзеркало, яке відображає сучасну культуру. Вплив, який надають графічні дизайнери на те, як здійснюється комунікація, не завжди може бути очевидним для них. Часто вони вплутуються в деталі …

1
Як керувати роботою для друзів чи родини
Мені хотілося б побачити думки і методи людей щодо управління роботою для сім'ї чи друзів. Просто для уточнення, я маю на увазі окремі позаштатні роботи. Фактична зайнятість була б зовсім іншою, на мою думку. Взагалі мені це зовсім не подобається, але я закінчую це багато. У мене є кілька правил, …

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.